Έξτρα μισθός για 40.000 δημοσίους υπαλλήλους

Έξτρα μισθός για 40.000 δημοσίους υπαλλήλους – Ποιοι θα λάβουν το μπόνους

Περίπου 40.000 δημόσιοι υπάλληλοι αναμένεται να λάβουν το φθινόπωρο μπόνους που μπορεί να αντιστοιχεί περίπου στο 15% των ετήσιων αποδοχών τους, με το σχετικό κονδύλι να διπλασιάζεται από τα 20 στα 40 εκατ. ευρώ.

Η πρόσθετη χρηματική ανταμοιβή δεν θα χορηγείται οριζόντια σε όλους τους εργαζομένους του Δημοσίου. Θα συνδέεται με την επίτευξη συγκεκριμένων και μετρήσιμων στόχων που έχουν τεθεί από τα υπουργεία, τους φορείς και τις υπηρεσίες.

Το νέο μοντέλο δεν περιορίζεται στην απλή ολοκλήρωση μιας δράσης. Αυτό που θα αξιολογείται είναι το πραγματικό αποτέλεσμα που παρήγαγε κάθε υπηρεσία, όπως η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, η επιτάχυνση των διοικητικών διαδικασιών και η έγκαιρη ολοκλήρωση έργων.

Διπλασιάζεται το κονδύλι για το μπόνους

Ο αριθμός των δικαιούχων αναμένεται να είναι σημαντικά μεγαλύτερος σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια, καθώς το υπουργείο Εσωτερικών περνά στην επόμενη φάση του συστήματος κινήτρων και ανταμοιβής.

Ο ετήσιος προϋπολογισμός για την επιβράβευση της επίτευξης στόχων στα ετήσια σχέδια δράσης αυξάνεται από τα 20 εκατ. ευρώ στα 40 εκατ. ευρώ.

Ο διπλασιασμός του βασικού κονδυλίου ανοίγει τον δρόμο για τη συμμετοχή περισσότερων εργαζομένων στο σύστημα και για τη σημαντική διεύρυνση των υπηρεσιών που μπορούν να ενταχθούν στο πρόγραμμα.

Με βάση τις εκτιμήσεις, περίπου 40.000 δημόσιοι υπάλληλοι θα μπορούσαν να λάβουν μια επιπλέον χρηματική ανταμοιβή, η οποία υπολογίζεται περίπου στο 15% των ετήσιων αποδοχών τους.

Το ακριβές ποσό που θα καταβληθεί σε κάθε δικαιούχο θα εξαρτάται από τις αποδοχές του, τον βαθμό επίτευξης των στόχων και τον τρόπο κατανομής του διαθέσιμου ποσού στην υπηρεσία όπου εργάζεται.

Πώς προκύπτουν οι 40.000 δικαιούχοι

Η εκτίμηση για περίπου 40.000 εργαζομένους προκύπτει από τη μέχρι σήμερα εφαρμογή του συστήματος, σε συνδυασμό με τη μεγάλη αύξηση των διαθέσιμων πόρων.

Στη συνολική εικόνα δεν περιλαμβάνεται μόνο το βασικό μπόνους στοχοθεσίας των υπουργείων. Συνυπολογίζονται επίσης οι υπάλληλοι που ανταμείβονται μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης και όσοι συμμετέχουν σε προγράμματα κινήτρων που συνδέονται με την επίτευξη δημοσιονομικών στόχων.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι που έχουν ήδη ενταχθεί σε κάποια από τις κατηγορίες επιβράβευσης υπολογίζονται σε περίπου 30.000.

Η αύξηση του βασικού προϋπολογισμού στα 40 εκατ. ευρώ δημιουργεί πλέον τις προϋποθέσεις ώστε ο συνολικός αριθμός των δικαιούχων να πλησιάσει την περιοχή των 40.000 εργαζομένων.

Το μπόνους συνδέεται με μετρήσιμα αποτελέσματα

Η αλλαγή που προωθεί το υπουργείο Εσωτερικών δεν αφορά μόνο τον αριθμό των δικαιούχων και το ύψος του διαθέσιμου κονδυλίου.

Το νέο σύστημα επιδιώκει να συνδέσει πολύ πιο στενά την ανταμοιβή με το μετρήσιμο αποτέλεσμα κάθε υπηρεσίας και όχι απλώς με την τυπική ολοκλήρωση μιας δράσης.

Υπουργεία, δημόσιοι φορείς και υπηρεσίες θα καλούνται να λειτουργούν βάσει συγκεκριμένων στόχων, να παρακολουθούν συστηματικά την πορεία υλοποίησής τους και να αξιολογούνται σύμφωνα με τα αποτελέσματα που παράγουν.

Με αυτόν τον τρόπο, η χρηματική επιβράβευση επιχειρείται να μετατραπεί σε κίνητρο για ταχύτερη, αποτελεσματικότερη και περισσότερο οργανωμένη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης.

Πώς αυξήθηκαν δικαιούχοι και κονδύλια

Η εξέλιξη του συστήματος τα προηγούμενα χρόνια δείχνει ότι τόσο οι διαθέσιμοι πόροι όσο και ο αριθμός των υπαλλήλων που επιβραβεύονται αυξάνονται σταδιακά.

Το 2022 διατέθηκαν συνολικά 20,99 εκατ. ευρώ και έλαβαν χρηματική ανταμοιβή 13.588 δημόσιοι υπάλληλοι.

Το 2023 το διαθέσιμο ποσό αυξήθηκε στα 29,11 εκατ. ευρώ, ενώ οι δικαιούχοι έφτασαν τους 19.517.

Το 2024 διατέθηκαν 31,49 εκατ. ευρώ σε συνολικά 22.535 εργαζομένους, στις διαφορετικές κατηγορίες κινήτρων που αποτυπώνονται στα συγκεντρωτικά στοιχεία εφαρμογής του νόμου 4940/2022.

Μέσα σε δύο χρόνια, ο αριθμός των υπαλλήλων που έλαβαν μπόνους αυξήθηκε περίπου κατά 66%, ενώ οι διαθέσιμοι πόροι ενισχύθηκαν κατά περίπου 50%.

Η νέα αύξηση του κονδυλίου στα 40 εκατ. ευρώ εκτιμάται ότι θα οδηγήσει στη μεγαλύτερη μέχρι σήμερα εφαρμογή του συστήματος επιβράβευσης στο Δημόσιο.

Βιβή Χαραλαμπογιάννη: Η αξιολόγηση περνά στα αποτελέσματα

Στο υπουργείο Εσωτερικών αντιμετωπίζουν το σύστημα κινήτρων ως έναν μηχανισμό που μπορεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οργανώνονται και λειτουργούν οι δημόσιες υπηρεσίες.

Η υφυπουργός Εσωτερικών Βιβή Χαραλαμπογιάννη, η οποία έχει την πολιτική εποπτεία του προγράμματος, υποστηρίζει ότι η ύπαρξη σαφών και προκαθορισμένων στόχων μπορεί να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων.

Όταν ένας στόχος είναι γνωστός από την αρχή, η πρόοδός του παρακολουθείται και η επίτευξή του συνδέεται με συγκεκριμένη οικονομική ανταμοιβή, δημιουργείται ισχυρότερο κίνητρο για ταχύτερη και αποδοτικότερη λειτουργία.

«Και, κυρίως, η αξιολόγηση παύει να εξαντλείται στη γενική εικόνα που έχει ένας προϊστάμενος για έναν εργαζόμενο και μεταφέρεται στο πεδίο των αποτελεσμάτων», λέει χαρακτηριστικά.

Η μεταρρύθμιση που ξεκίνησε το 2022

Η αφετηρία του νέου συστήματος βρίσκεται στον νόμο 4940/2022, με τον οποίο θεσπίστηκε ένα ενιαίο πλαίσιο στοχοθεσίας, αξιολόγησης και ανταμοιβής στη δημόσια διοίκηση.

Κάθε υπουργείο και δημόσιος φορέας υποχρεώνεται να θέτει συγκεκριμένους ετήσιους στόχους και να παρακολουθεί την πορεία υλοποίησής τους.

Παράλληλα, πρέπει να αξιολογεί με αντικειμενικά κριτήρια τον βαθμό επίτευξής τους και, όπου διαπιστώνονται καθυστερήσεις ή αποκλίσεις, να σχεδιάζει τις απαραίτητες διορθωτικές παρεμβάσεις.

Ένα από τα βασικά προβλήματα που επιχειρεί να αντιμετωπίσει η μεταρρύθμιση είναι η απουσία κοινών και μετρήσιμων κριτηρίων απόδοσης, με την οποία λειτουργούσε για δεκαετίες μεγάλο μέρος του Δημοσίου.

Σε πολλές περιπτώσεις, η τήρηση της προβλεπόμενης διαδικασίας είχε μεγαλύτερη βαρύτητα από το τελικό αποτέλεσμα.

Μια υπηρεσία μπορούσε να ακολουθεί όλα τα διοικητικά βήματα, χωρίς να υπάρχει ένας ενιαίος τρόπος για να διαπιστωθεί εάν τελικά εξυπηρέτησε καλύτερα τον πολίτη ή ολοκλήρωσε γρηγορότερα το έργο που είχε αναλάβει.

Τι πρέπει να αλλάξει για τον πολίτη

Η καθιέρωση και η αύξηση του μπόνους δεν αντιμετωπίζονται μόνο ως μια πρόσθετη μισθολογική ενίσχυση για τους εργαζομένους του Δημοσίου.

Για να δικαιολογείται το κόστος του συστήματος, η οικονομική ανταμοιβή θα πρέπει να μεταφράζεται σε καλύτερη, ταχύτερη και μετρήσιμη λειτουργία του κράτους.

Το μπόνους επιχειρείται να λειτουργήσει ως μοχλός, ώστε η αύξηση της απόδοσης των υπαλλήλων να αποκτά ορατό αποτέλεσμα στην καθημερινότητα των πολιτών.

Το ζητούμενο δεν είναι απλώς να αυξάνεται κάθε χρόνο ο αριθμός των εργαζομένων που περιλαμβάνονται στους καταλόγους των δικαιούχων.

Ο πολίτης που συναλλάσσεται με το Δημόσιο θα πρέπει να αντιλαμβάνεται στην πράξη ότι οι υπηρεσίες λειτουργούν πιο γρήγορα, οι διαδικασίες έχουν απλοποιηθεί και οι καθυστερήσεις έχουν περιοριστεί.

Τα τέσσερα «τεστ» των KPIs

Κεντρικό εργαλείο για την αξιολόγηση αυτής της αλλαγής είναι οι Κρίσιμοι Δείκτες Απόδοσης – Key Performance Indicators ή KPIs.

Η νέα αρχιτεκτονική επιχειρεί να περιορίσει όσο γίνεται τις υποκειμενικές εκτιμήσεις και να τις αντικαταστήσει με συγκεκριμένα και επαληθεύσιμα δεδομένα.

Τα τέσσερα βασικά ερωτήματα που θα τίθενται είναι τα εξής:

Μειώθηκε ο χρόνος εξυπηρέτησης των πολιτών;

Ολοκληρώθηκαν τα έργα μέσα στον προβλεπόμενο χρόνο;

Επιπιταχύνθηκαν οι διοικητικές διαδικασίες;

Επιτεύχθηκαν οι στρατηγικοί στόχοι του φορέα;

Η διαφορά σε σχέση με το προηγούμενο μοντέλο είναι ουσιαστική. Η ολοκλήρωση μιας δράσης δεν θα θεωρείται από μόνη της αρκετή για την επιβράβευση.

Αυτό που θα μετρά είναι το πραγματικό αποτέλεσμα που παρήγαγε η συγκεκριμένη δράση.

Μια υπηρεσία, για παράδειγμα, δεν θα αξιολογείται μόνο επειδή ολοκλήρωσε ένα πρόγραμμα ψηφιοποίησης. Θα εξετάζεται επίσης εάν το πρόγραμμα μείωσε στην πράξη τον χρόνο αναμονής, περιόρισε τη γραφειοκρατία ή απλοποίησε μια διοικητική διαδικασία.

Ο στόχος μεταφέρεται, επομένως, από το «τι κάναμε» στο «τι άλλαξε».

Το νέο σύστημα κινήτρων και ανταμοιβής

Το αρχικό πλαίσιο συμπληρώθηκε με τον νόμο 5149/2024, ο οποίος θέσπισε το νέο σύστημα κινήτρων και ανταμοιβής για τους δημοσίους υπαλλήλους.

Με τον συγκεκριμένο νόμο, η χρηματική επιβράβευση συνδέθηκε απευθείας με το σύστημα στοχοθεσίας και αξιολόγησης.

Η επιδίωξη είναι να διαμορφωθεί ένα ενιαίο μοντέλο διοίκησης της απόδοσης, το οποίο θα λαμβάνει υπόψη τόσο ποσοτικά όσο και ποιοτικά χαρακτηριστικά.

Αυτό σημαίνει ότι η αξιολόγηση δεν θα βασίζεται αποκλειστικά στον αριθμό των υποθέσεων που διεκπεραιώθηκαν, αλλά και στην ποιότητα των υπηρεσιών που παρασχέθηκαν.

Επέκταση σε δήμους και νοσοκομεία

Η δεύτερη μεγάλη αλλαγή αφορά τη διεύρυνση του πεδίου εφαρμογής του συστήματος.

Στον κύκλο ανταμοιβής συμμετέχουν πλέον όλα τα υπουργεία, οι εποπτευόμενοι φορείς τους και οι ανεξάρτητες Αρχές.

Το σύστημα επεκτείνεται σταδιακά στην Τοπική Αυτοδιοίκηση, στα νοσοκομεία και σε περισσότερους φορείς του Δημοσίου.

Η επέκταση έχει ιδιαίτερη σημασία για τους πολίτες, καθώς αφορά υπηρεσίες με τις οποίες έρχονται καθημερινά σε άμεση επαφή.

Οι δήμοι, τα νοσοκομεία και άλλοι φορείς της διοίκησης είναι χώροι στους οποίους η ταχύτητα και η αποτελεσματικότητα γίνονται αμέσως αντιληπτές.

Εάν το νέο σύστημα λειτουργήσει όπως σχεδιάζεται, η επιτυχία του δεν θα καταγράφεται μόνο σε υπουργικές εκθέσεις και εσωτερικές αναφορές.

Θα πρέπει να γίνεται αισθητή στην καθημερινή συναλλαγή του πολίτη με το κράτος, από την έκδοση ενός εγγράφου και την εξέταση ενός αιτήματος έως την πρόσβαση σε υπηρεσίες Υγείας.

Η τεχνητή νοημοσύνη στην αξιολόγηση των στόχων

Στο νέο μοντέλο εισέρχεται πλέον και η τεχνητή νοημοσύνη.

Το υπουργείο Εσωτερικών, σε συνεργασία με το υπουργείο Οικονομικών και με χρηματοδότηση από το πρόγραμμα «Ελλάδα 2.0», αναπτύσσει ψηφιακά εργαλεία για τον σχεδιασμό, την παρακολούθηση και την αξιολόγηση των KPIs.

Η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορεί να συμβάλλει στη δημιουργία πιο αξιόπιστων και αντικειμενικών δεικτών απόδοσης.

Παράλληλα, θα παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πορεία υλοποίησης των στόχων και θα εντοπίζει έγκαιρα αποκλίσεις, καθυστερήσεις ή άλλα προβλήματα.

Τα νέα εργαλεία θα μπορούν επίσης να υποδεικνύουν διορθωτικές κινήσεις προτού μια καθυστέρηση παγιωθεί και επηρεάσει το τελικό αποτέλεσμα.

Οι διοικήσεις των υπηρεσιών θα έχουν έτσι στη διάθεσή τους περισσότερα δεδομένα, ώστε να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση την πραγματική εικόνα της πορείας των στόχων.

Το μεγάλο στοίχημα του νέου μπόνους

Ο διπλασιασμός του κονδυλίου στα 40 εκατ. ευρώ και η προοπτική να φτάσουν οι δικαιούχοι περίπου τους 40.000 καθιστούν τον νέο κύκλο μπόνους τη μεγαλύτερη μέχρι σήμερα εφαρμογή του συστήματος.

Ο πραγματικός απολογισμός, ωστόσο, δεν θα προκύψει μόνο από τα χρήματα που θα μοιραστούν ή από τον αριθμό των εργαζομένων που θα επιβραβευθούν.

Το βασικό ερώτημα είναι εάν το Δημόσιο θα μπορέσει να αποδείξει ότι η οικονομική ανταμοιβή οδηγεί πράγματι σε μεγαλύτερη απόδοση και ότι το αποτέλεσμα φτάνει τελικά στον πολίτη.

Η επιτυχία του συστήματος θα κριθεί από το εάν μειώνονται οι χρόνοι αναμονής, εάν οι υπηρεσίες απαντούν ταχύτερα, εάν οι διοικητικές καθυστερήσεις περιορίζονται και εάν οι στόχοι που τίθενται στην αρχή κάθε έτους μετατρέπονται σε απτά αποτελέσματα.