Βρετανίδα χαρακτηρίζει τις διακοπές της στην Ελλάδα «κόλαση», γιατί δεν υπήρχε αγγλικό φαγητό – «Παραπονέθηκε ακόμα και για τον καιρό», απαντά το ξενοδοχείο

Μια Βρετανίδα τουρίστρια βρέθηκε στην Κέρκυρα με προσδοκίες που δεν ανταποκρίθηκαν στην τοπική φιλοξενία και κουλτούρα, με αποτέλεσμα να χαρακτηρίσει τις διακοπές της ως «εφιάλτη».

Έλλειψη μπέικον και ακριβά ποτά στο επίκεντρο των παραπόνων

Η 69χρονη Susan Edwards από το Westerhope της Αγγλίας ταξίδεψε στο νησί πληρώνοντας 750 λίρες για ένα all inclusive πακέτο, όμως απογοητεύτηκε πλήρως από τις υπηρεσίες. Σε συνέντευξή της στη Daily Mail, ισχυρίστηκε πως «δεν υπήρχε φαγητό που μπορούσαμε να φάμε και δεν υπήρχε τίποτα που μπορούσαμε να πιούμε». Το γεγονός ότι το πρωινό δεν περιλάμβανε μπέικον και ότι πλήρωσε 9 ευρώ για ένα Bacardi με Coca-Cola ήταν αρκετό για να της χαλάσει όλη την εμπειρία.

Η ίδια ανέφερε ότι το φαγητό στο ξενοδοχείο ήταν ακατάλληλο για τα γούστα της, περιγράφοντας την απογοήτευσή της μπροστά σε μεσογειακές γεύσεις, όπως σαρδέλες και σαλάτες, καθώς περίμενε πιο «αγγλικές» επιλογές. Η κριτική της Edwards προκάλεσε έντονη συζήτηση, κυρίως επειδή εκφράστηκε σε ένα νησί με πλούσια και παγκοσμίως αναγνωρισμένη γαστρονομία.

Το all inclusive που δεν της θύμισε Αγγλία

Όπως περιέγραψε, το πρωινό που της προσφερόταν περιείχε «μόνο βραστά αυγά και μοτσαρέλα με ντομάτα», ενώ μία μέρα κατάφερε να φάει «τηγανητές πατάτες», γεγονός που θεώρησε ευτυχές. Δεν κατάφερε να ευχαριστηθεί ούτε την «ελληνική βραδιά» του ξενοδοχείου, αφού όπως είπε «δεν μπορούσα να φάω το κεμπάπ».

Όσον αφορά τα ποτά, απέφυγε το κρασί, το ούζο και το μπράντι που περιλαμβάνονταν στο πακέτο και εξέφρασε δυσαρέσκεια για το γεγονός ότι έπρεπε να πληρώσει 1,50 ευρώ για εμφιαλωμένο νερό. Το ξενοδοχείο αντέδρασε λέγοντας πως ο μπουφές τους περιλαμβάνει καθημερινά μεγάλη ποικιλία από ευρωπαϊκά και μεσογειακά πιάτα, προσφέροντας επιλογές για κάθε γούστο.

Απομονωμένο ξενοδοχείο και δύσκολη πρόσβαση στην παραλία

Η Edwards χαρακτήρισε το ξενοδοχείο «στη μέση του πουθενά» και περιέγραψε με δυσφορία την εμπειρία της από την παραλία, την οποία θεώρησε «πολύ απότομη», ενώ σχολίασε πως η ράμπα πρόσβασης ήταν δύσκολη. Το πρώτο της σνακ, όπως είπε, ήταν «ένα τετράγωνο μπακλαβά ενός εκατοστού».

Το τετράστερο ξενοδοχείο στο οποίο έμεινε, σύμφωνα με την επίσημη περιγραφή του, διαθέτει πανοραμική θέα, ιδιωτική παραλία και ζεστή διακόσμηση με φυσικά υλικά. Η ίδια όμως επέμεινε ότι ο απομονωμένος κόλπος της παραλίας ήταν μη προσβάσιμος, αφού απείχε 150 μέτρα από το ξενοδοχείο και δεν μπορούσαν να κατέβουν.

Παράπονα από την άφιξη και προβλήματα στη διαμονή

Η τουρίστρια ανέφερε ότι από την άφιξή της στις 2 το μεσημέρι ξεκίνησαν οι δυσκολίες. Ήθελαν να ξεκουραστούν, αλλά έπρεπε πρώτα να ανέβουν μία ράμπα για να φτάσουν στη ρεσεψιόν. Εκεί τους ενημέρωσαν ότι το σνακ στην πισίνα θα σερβιριζόταν στις 5 το απόγευμα. Όταν ήρθε η ώρα, το μόνο που πήρε, σύμφωνα με τα λεγόμενά της, ήταν «ένα τετράγωνο μπακλαβά ενός εκατοστού».

Η Edwards υποστήριξε επίσης ότι έπρεπε να προσέχει ιδιαίτερα τη διατροφή της λόγω ελκώδους κολίτιδας, κάτι που έκανε ακόμη πιο δύσκολη την παραμονή της. Επιπλέον, δεν της άρεσε ότι δεν υπήρχε ψυχαγωγία, ενώ το προσωπικό –όπως υποστήριξε– δεν ήταν εξυπηρετικό.

«Υπάρχει μια ράμπα στο πλάι του ξενοδοχείου και πρέπει να ανεβάσεις τη βαλίτσα σου μόνος σου όταν φτάνεις. Η κόρη μου ανεβοκατέβαινε, προσπαθώντας να ανεβάσει τις βαλίτσες όλων».

Δεύτερο κλειδί και… ύπνος με διακοπές

Ένα ακόμα παράπονο αφορούσε το κλειδί του δωματίου. Η Edwards ήθελε ένα δεύτερο, επειδή μερικές φορές χρειαζόταν να κοιμηθεί το απόγευμα. Όπως είπε: «Ζήτησα ένα δεύτερο κλειδί γιατί μερικές φορές κουράζομαι το απόγευμα και, αντί να κάθομαι στον ήλιο και να καίγομαι, πάω να κοιμηθώ. Αν πήγαινα για ύπνο, η κόρη μου δεν θα μπορούσε να μπει στο δωμάτιο. Έπρεπε να με ξυπνήσει. Ζήτησα δεύτερο κλειδί, αλλά μου είπαν “όχι, είναι πολύ ακριβό”».

Η αντίδραση του ξενοδοχείου

Το ξενοδοχείο από την πλευρά του υποστήριξε ότι η τουρίστρια είχε λάβει δεύτερο κλειδί, αλλά αυτό ανακλήθηκε επειδή το χρησιμοποιούσε για να κρατάει το κλιματιστικό ανοιχτό συνεχώς, ακόμη και όταν απουσίαζαν και τα παράθυρα ήταν ανοιχτά – κάτι που θεωρείται παραβίαση της ενεργειακής πολιτικής.

Ακόμα, η διοίκηση σχολίασε: «Από την πρώτη ημέρα της άφιξής της, ήταν εμφανές ότι η επισκέπτρια αναζητούσε αφορμές για διαμαρτυρίες. Παραπονέθηκε ακόμα και για τον καιρό, μεταξύ άλλων άσχετων θεμάτων».

Το ξενοδοχείο ανέφερε επίσης ότι διοργανώνει τρεις βραδιές ψυχαγωγίας την εβδομάδα, όπως ελληνική βραδιά δίπλα στην πισίνα, που ακυρώνεται μόνο σε περίπτωση ακραίων καιρικών συνθηκών. Επιπλέον, διευκρίνισε πως η παραλία απέχει περίπου 300 μέτρα και η πρόσβαση είναι ξεκάθαρα αναφερόμενη στις ιστοσελίδες των ταξιδιωτικών πρακτορείων.

Τέλος, τόνισαν ότι το κατάλυμα απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες, προσφέροντας ήρεμο περιβάλλον που προτιμούν πολλοί επαναλαμβανόμενοι πελάτες. Σύμφωνα με τη διοίκηση, κι άλλα ξενοδοχεία επιβεβαίωσαν ότι έχουν δεχθεί παρόμοιες συμπεριφορές και παράπονα από την ίδια επισκέπτρια.