ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΓΙΑ ΠΛΑΙΣΙΟ: Πουλάει μεταχειρισμένα για …καινούρια!

Πελάτης του γνωστού καταστήματος ηλεκτρονικών και όχι μόνο ειδών αγόρασε ένα ολοκαίνουριο …μεταχειρισμένο modem/router γνωστού cafe-bar-restaurant της Θεσσαλονίκης!

Μία σχεδόν αστεία ιστορία αλιεύσαμε στο Facebook γύρω από τα προϊόντα που πουλάει το Πλαίσιο σαν καινούρια. Ακολουθεί αυτούσια η καταγγελία-ανάρτηση του κατά τα άλλα

Δεν έχω πλέον λόγια για το Πλαίσιο….

Αγόρασα πριν μερικές ώρες ένα ολοκαίνουριο modem/router TP-Link Archer από το Πλαίσιο στην Π.Π. Γερμανού στη Θεσσαλονίκη. Ή τουλάχιστον, αυτό νόμιζα όσο ήμουν στο κατάστημα.

Η συσκευή ήταν μεταχειρισμένη φυσικά, όπως ανακάλυψα 10 λεπτά αφού άνοιξα το πακέτο. Αρχικά, έλειπε η προστατευτική ζελατίνα. Προσπαθώ να μην είμαι “ψείρας” ωστόσο. Αν κάποιος επέστρεψε τη συσκευή χωρίς να τη χρησιμοποιήσει, επειδή π.χ. έκανε λάθος, δεν θα με πείραζε. Όπως φάνηκε όμως, δεν ήταν αυτή η περίπτωση.

Αρχικά παρατήρησα ότι στο manual ο προηγούμενος χρήστης είχε γράψει με στυλό ένα νέο password για να μπεις στη συσκευή. “Έλα μωρέ” λέω, ας το υπομείνουμε και αυτό. Κάποιος θα μπορούσε να το είχε γράψει διαβάζοντας τις οδηγίες πριν το χρησιμοποιήσει.

Συνδέω λοιπόν τη συσκευή στο δίκτυό μου και προσπαθώ να συνδεθώ πάνω της για να την ρυθμίσω. Μάταια. Το default password δεν γινόταν δεκτό. Για πλάκα, δοκιμάζω το password που ήταν σημειωμένο με στυλό στο manual. Συνδέομαι κανονικά!

Για να μην τα πολυλογώ, από τις ρυθμίσεις και τα logs μέσα γίνεται ξεκάθαρο ότι η συσκευή μου είχε πουληθεί και χρησιμοποιηθεί από την επιχείρηση Tre Marie (cafe/bar/restaurant – το κατάστημα στην Εθνικής Αμύνης) για να δίνει internet στους πελάτες. Δείτε και τη φωτό / screenshot (χωρίς ευαίσθητες πληροφορίες).

Σε αυτό το σημείο, αγαπητό Tre Marie • Ethnikis Aminis 3, θα σου πρότεινα να μην αγοράσεις ξανά τίποτα από το Πλαίσιο, γιατί έχω όλους σου τους κωδικούς για τα private και τα guest WiFi access point σου, καθώς και τους κωδικούς σύνδεσης WAN στον internet πάροχο σου. Μάλιστα, να με συγχωρείς, αλλά επειδή έτυχε να έχουμε τον ίδιο πάροχο, η πρώτη μου σύνδεση στο internet έγινε με τα δικά σου credentials. Σαν επιχείρηση, θα σου πρότεινα να επιλέγεις πιο καλά τους συνεργάτες σου.

Όσο για το Πλαίσιο, όπως είπα, δεν έχω λόγια. Δεν φτάνει που πουλάτε μεταχειρισμένα στην τιμή του καινούριου, δεν έχετε καν το courtesy να το ελέγξετε ή να κάνετε μια επαναφορά ρυθμίσεων πριν το ξαναπουλήσετε. Απορώ για ποιο λόγο έχετε Stock House. Δηλαδή εκεί τι πουλάτε με μειωμένες τιμές; Τα τελείως κατεστραμμένα;

Να επισημάνω ότι δεν είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει τέτοιο περιστατικό στο συγκεκριμένο κατάστημα. Πριν κάποια χρόνια μου είχε πουλήσει ένα Pioneer DVD-RW, το οποίο όταν συνέδεσα στον υπολογιστή μου ανακάλυψα ότι μέσα του είχε δισκάκι με πειρατικό video game, προφανώς από προηγούμενο πελάτη.

Θα ήθελα μια υπεύθυνη απάντηση για το πώς επιτρέπετε να συμβαίνουν αυτά τα πράγματα. Υποπτεύομαι ότι δε φταίτε εσείς, αλλά εγώ που παρέμεινα πελάτης σας μετά το πρώτο περιστατικό.