«Περνάω την πόρτα των επειγόντων 16.19, ενώ το βραχιολάκι εξεδόθη 16.03»: Η ανάρτηση ασθενούς για τα ΤΕΠ του «Γεννηματάς»
Μέσα σε περίπου 15 λεπτά εξετάστηκε, έλαβε διάγνωση και αποχώρησε από τα Επείγοντα του «Γεννηματάς» μια ασθενής, η οποία περιέγραψε δημόσια τη θετική εμπειρία της από το εφημερεύον νοσοκομείο.
Την ανάρτηση αναδημοσίευσε ο Άδωνις Γεωργιάδης, θέλοντας να αναδείξει τη λειτουργία των ΤΕΠ, την παρουσία γιατρού διαλογής στην είσοδο, το ηλεκτρονικό σύστημα προτεραιότητας και τη βοήθεια του προσωπικού του Ερυθρού Σταυρού.
Η κυρία Καρακώστα μετέβη στα ΤΕΠ του νοσοκομείου «Γεννηματάς» κατά τη διάρκεια εφημερίας, εξαιτίας ενός συμπτώματος που επιδεινωνόταν. Παρά την πολυκοσμία και την ένταση που επικρατούσε, όπως περιγράφει, η εξυπηρέτησή της ολοκληρώθηκε σε ελάχιστο χρόνο.
Από το Facebook η ανάρτηση μία κυρίας για την εμπειρία της στο ΕΣΥ και συγκεκριμένα στα ΤΕΠ του «Γεννηματάς»:
«Έχουμε την τάση σε αυτή τη χώρα να τονίζουμε μόνο τα αρνητικά, ωστόσο εγώ σήμερα θα μοιραστώ μαζί σας τη θετική εμπειρία μου από τα ΤΕΠ του Γ.Ν.Α. Γ. Γεννηματάς.
Ένα…— Άδωνις Γεωργιάδης (@AdonisGeorgiadi) July 13, 2026
Η εμπειρία της ασθενούς στα Επείγοντα
Η ίδια ανέφερε ότι, φτάνοντας έξω από το κτίριο των Επειγόντων, αντίκρισε πολύ κόσμο και αρχικά σκέφτηκε να αποχωρήσει, θεωρώντας ότι η αναμονή θα διαρκούσε πολλές ώρες.
Ωστόσο, από τη στιγμή που πλησίασε στην είσοδο, το προσωπικό την καθοδήγησε άμεσα. Εθελόντρια του Ερυθρού Σταυρού της έδωσε αριθμό προτεραιότητας και την παρέπεμψε στη γραμματεία, όπου εκδόθηκαν τα απαραίτητα barcodes και το βραχιολάκι της.
Στη συνέχεια πέρασε από τον γιατρό διαλογής, ο οποίος έλαβε το ιστορικό της και την παρέπεμψε στο αγγειοχειρουργικό τμήμα.
Η ανάρτηση αναφέρει τα εξής:
«Έχουμε την τάση σε αυτή τη χώρα να τονίζουμε μόνο τα αρνητικά, ωστόσο εγώ σήμερα θα μοιραστώ μαζί σας τη θετική εμπειρία μου από τα ΤΕΠ του Γ.Ν.Α. Γ. Γεννηματάς.
Ένα περίεργο και διαρκώς επιδεινούμενο σύμπτωμα με οδήγησε σήμερα το μεσημέρι στα επείγοντα του συγκεκριμένου νοσοκομείου. Φτάνοντας έξω από το κτίριο 2 έβλεπες πάρα πολύ κόσμο- η πρώτη μου σκέψη ήταν να σηκωθώ και να φύγω “γιατί θα ξημερώσω”.
Παίρνω βαθιά ανάσα και πλησιάζω στην πόρτα. Αμέσως, μια κοπέλα του Ερυθρού Σταυρού με ρωτά και με εξυπηρετεί άμεσα, δίνοντάς μου το νούμερο προτεραιότητας και προωθώντας με προς τη γραμματεία.
Πίσω μου πόλεμος: φορεία, φωνές, προσπάθειες συνεννόησης. Ένα νοσοκομείο σε εφημερία θυμίζω! Μετά από δύο τρία άτομα, δίνω κυριολεκτικά φωνάζοντας το ΑΜΚΑ μου και λαμβάνω μια σειρά barcodes και ένα βραχιολάκι. Πολύ λίγα λεπτά αργότερα βρίσκομαι μπροστά από έναν γιατρό (Χειρουργό Εντατικολόγο) που έκανε τη διαλογή. Μιλάω με τον γιατρό, του εξηγώ το σύμπτωμα, μου κάνει κάποιες βασικές ερωτήσεις ιστορικού και μου κάνει την παραπομπή για το αγγειοχειρουργικό.
Η όλη διαδικασία δεν παίρνει πάνω από 5 λεπτά μαζί με την αναμονή. Να σημειωθεί ότι πριν χρόνια, με αλλεργική αντίδραση σε επείγοντα για να φτάσω στο τριάζ είχε περάσει πάνω από μια ώρα! “Ακολουθήστε την πράσινη γραμμή μου λένε”.
Φτάνω στο Χειρουργικό και πάλι μία κοπέλα του Ερυθρού Σταυρού με εξυπηρετεί και μου λέει πού θα μπω όταν θα φωνάξουν το νούμερό μου. Τρία λεπτά αργότερα εκφωνούν από μικρόφωνο τον αριθμό μου (!).
Μπαίνω, με εξετάζουν, μου κάνουν ντόπλερ στο σημείο μου δίνουν οδηγίες, φεύγω! Περνάω την πόρτα των επειγόντων 16.19, ενώ το βραχιολάκι εξεδόθη 16.03!!!!
Δεν λέω ότι η εξυπηρέτηση σε όλα τα τμήματα ή σε όλα τα νοσοκομεία είναι έτσι (μακάρι να είναι), αλλά η παρουσία του γιατρού για το τριάζ στην είσοδο, το ηλεκτρονικό σύστημα και το προσωπικό του Ερυθρού Σταυρού έχουν βελτιώσει άρδην την εικόνα!»
Διάγνωση και αποχώρηση μέσα σε περίπου ένα τέταρτο
Σύμφωνα με όσα περιγράφει, μόλις τρία λεπτά μετά την άφιξή της στο Χειρουργικό Τμήμα ακούστηκε από τα μεγάφωνα ο αριθμός προτεραιότητάς της.
Οι γιατροί την εξέτασαν, πραγματοποίησαν ντόπλερ στο σημείο όπου παρουσίαζε το σύμπτωμα και της έδωσαν τις απαραίτητες οδηγίες.
Το στοιχείο που προκάλεσε τη μεγαλύτερη εντύπωση ήταν ο συνολικός χρόνος εξυπηρέτησης. Όπως επισημαίνει, το βραχιολάκι εκδόθηκε στις 16:03, ενώ στις 16:19 είχε ήδη ολοκληρώσει την εξέτασή της και περνούσε την πόρτα των Επειγόντων για να φύγει.
Η ίδια διευκρίνισε ότι δεν υποστηρίζει πως η ίδια εικόνα επικρατεί σε όλα τα τμήματα και σε όλα τα νοσοκομεία. Τόνισε, ωστόσο, ότι οι αλλαγές που συνάντησε στο «Γεννηματάς» είχαν βελτιώσει αισθητά τη διαδικασία σε σύγκριση με παλαιότερη επίσκεψή της σε ΤΕΠ.
Τι ξεχώρισε από τη διαδικασία
Η ασθενής απέδωσε την ταχύτητα της εξυπηρέτησής της σε τρεις βασικούς παράγοντες: στην παρουσία γιατρού διαλογής αμέσως μετά την είσοδο, στο ηλεκτρονικό σύστημα με τους αριθμούς προτεραιότητας και στη συμβολή του προσωπικού του Ερυθρού Σταυρού.
Η ανάρτησή της περιγράφει ένα νοσοκομείο σε πλήρη εφημερία, με φορεία, ένταση και μεγάλο αριθμό περιστατικών, αλλά ταυτόχρονα μια οργανωμένη διαδικασία που της επέτρεψε να εξεταστεί χωρίς πολύωρη αναμονή.
Ο Άδωνις Γεωργιάδης αναδημοσίευσε την εμπειρία της, παρουσιάζοντάς την ως ένα θετικό παράδειγμα για τις αλλαγές που εφαρμόζονται στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών.