Εργαζόμενος σε σούπερ μάρκετ εδώ …τις τελευταίες τρείς εβδομάδες ζεί ένα καθημερινό black friday με αμέτρητους πελάτες ωσάν “ζόμπι” να χτυπάνε τις πόρτες από τις 7.30 (!!) το πρωί για να μπούν μέσα.
Διαβάστε τι γράφει ο Παναγιώτης:
“Η κυβέρνηση ανακοίνωσε έκτακτα μέτρα ειδικά για τις ευάλωτες ομάδες ηλικιωμένων και όμως το 80% των πελατών είναι τέτοιων ηλικιών…
αρκετοί από αυτούς μας συμπεριφέρονται σαν σκλάβους να εξυπηρετούμε λες και είμαστε στα zara και να τρέχουμε μεταξύ ταμείου και αποθήκης για να τσεκαρουμε αν μας έχουν ξεμείνει χαρτιά τουαλέτας και αντισηπτικά…
οι ίδιοι που μας ζητάνε μάσκες οινοπνεύματα και τζελ χεριών είναι οι ίδιοι που βηχουν μες τα μούτρα μας, μας ακουμπανε ενώ τρέχουμε κυριολεκτικά να γεμίσουμε ράφια και μας έχουν κάνει τσιφλίκι τους, φτυνουν το δάχτυλο που θα μας μετρήσουν τα χαρτονομίσματα η θα φτυσουν να ανοίξουν τη σακούλα…
Παιδιά ηρεμηστε είναι μια δυσκολη κατάσταση και πρέπει να την αντιμετωπίσουμε με σοβαρότητα και ανθρωπιά.
Το να γεμισεις ένα καρότσι με μακαρόνια και να μην αφήσεις για τον συνάνθρωπο σου ούτε ένα σακουλάκι φιδέ δεν θα σε σώσει.
Το να αδειάσεις το χαρτί υγείας λες και θα μείνεις στο σπίτι για 3 μήνες δεν θα σε κάνει προνοητικό.
Το να συμπεριφέρεσαι σαν Ορκ και να φωνάζεις σε ένα απλό υπάλληλο επειδή δεν έχει μάσκες και το ζαμπόν χωρίς γλουτένη που θες δεν θα σε κάνει καλό χριστιανό όπως διατυμπανίζεις.
Η ουρά στα ταμεία δεν είναι βίτσιο μας ..είμαστε 15-20 άνθρωποι κ τρέχουμε από τις 5 το πρωί να σου γεμίσουμε τα ράφια και δεν .μπορούμε όλοι να είμαστε πάντα παρόντες η μπορεί να μην έχουμε τόσα ταμεία που να υποστηρίξουν τέτοιο κύμα
Σταμάτα να ζητάς υπεύθυνο με το παραμικρό και κυρίως σταματά να ζητάς απολύσεις και παραδειγματικές τιμωρίες από κάποιον που νομίζεις ότι δεν σε εξυπηρέτησε σωστά.
Σαφώς και θα υπάρχει κάποιος που θα σου μιλήσει πιο κοφτά ή λίγο πιο αδιάφορα αλλά σκέψου ότι είναι εκεί και τρέχει να εξυπηρετήσει το σύνολο και όχι εσένα που θες να σε πάρουν από το χεράκι να σε ξεναγήσουν στα 600τμ για να σου βρίσκουν τα πράγματα της λίστας σου.
Επίσης πολλοί βάζουν σε κίνδυνο τον εαυτό τους και τις οικογένειές τους για να είναι εκεί.
Σεβάσου αυτόν που βλέπεις να στάζει ιδρώτα να ανεβάσει μια παλέτα μακαρόνια ενώ περνάνε όλοι από πάνω του κυριολεκτικά και μην στραβώνεις αν σου δείξει που θα βρεις αυτό που ψάχνεις και δεν στο φέρει στο χεράκι σου ..
Σε περιόδους οικονομικής κρίσης εν μέσω πανδημίας είμαστε υποχρεωμένοι να σεβόμαστε και εμείς τον πελάτη αλλά και ο πελάτης τους υπαλλήλους όλων των καταστημάτων μικρών και μεγάλων.
Το “είναι η δουλειά σου να κάθεσαι να εξυπηρετείς και πληρώνεσαι για να τρέχεις” θα ήθελα να βάλετε στην θέση μας τα παιδιά/ εγγόνια ανήψια /φίλους σας όπως και εμείς σας προσέχουμε και βάζουμε στην άκρη την υγεία μας για να είμαστε εκεί από τα χαράματα για 10-12 ώρες σερί μακρυά από οικογένεια /προσωπική ζωή και κουβαλάμε πόνους κακή ψυχολογία και πίεση γιατί “πληρωνόμαστε από αυτό”.
Θα τελειώσει όλο αυτό ..υπομονή σε όλους μας/σας..